Para llevar a cabo cualquier proyecto, especialmente en el ámbito creativo, es esencial definir métricas, pautas a seguir o qué objetivo queremos llegar a alcanzar. Aunque las empresas son conocedoras de este término, muchas no saben todavía qué es exactamente, cómo se realiza o qué ventajas tiene en la relación entre ellas y sus clientes. Por ello, en este artículo te contamos qué es un briefing, para qué sirve y cómo elaborarlo de la manera más correcta posible.
¿Qué es un briefing?
Un briefing o brief es el punto de partida de cualquier proyecto, un documento que reúne, de manera clara y ordenada, la información principal del mismo. Es clave para facilitar la comunicación entre empresa y cliente, ya que será a través de este documento donde especificaremos bases y parámetros a seguir, métricas, públicos u objetivos, por lo que es clave en el momento de la toma de decisiones.
Por lo general, es un concepto que se suele asociar al ámbito creativo: agencias de marketing, publicidad, trabajos de diseño, etcétera; pero cualquier tipo de proyecto debería estar precedido por un briefing, para que el cliente pueda tener una visión clara de lo que está contratando. Por esto, es crucial que las dos partes expongan todas sus dudas y pregunten todo lo necesario en la reunión del briefing.
Tipos de briefing
Como ya te hemos comentado, un briefing es un documento que reúne la información principal de un proyecto y que suele ser más común en marketing o publicidad. Aún así, no hay un documento común para todas las áreas, por lo que, a continuación, te presentamos los distintos tipos de briefing, para que decidas cuál es el más adecuado para tu empresa.
Briefing de negocio
Esta tipología de briefing lo que ofrece es una visión general de un negocio y de sus necesidades. Se pretende definir los objetivos empresariales, la situación del negocio, su propuesta de valor y el contexto de su actividad. También puede incluir información sobre el mercado, la competencia, las ventajas o los resultados esperados. El objetivo es asegurar que las acciones y proyectos que desarrollaremos estarán alineados con la estrategia de la empresa.
Briefing de marketing
El briefing de marketing se centra en planificar y desarrollar acciones concretas dentro del marketing. Debe recoger información sobre la marca, objetivos de la acción, público al que se dirige y la estrategia que se seguirá para alcanzar las metas. Es importante especificar también los canales que se utilizarán, el presupuesto disponible y las métricas con las que se evaluarán los resultados.
Briefing publicitario
Este sirve para desarrollar una campaña de publicidad. Se debe recoger la información necesaria para la elaboración de la campaña: objetivos, público objetivo, mensaje principal, canales de difusión, presupuesto, calendario y métricas.
Briefing creativo
En el briefing creativo utiliza la información estratégica del proyecto y la usa para el desarrollo de la idea creativa. Suele utilizarse dentro de las agencias y equipos creativos para orientar a los diseñadores, redactores, directores de arte o creadores de contenido. Se deben definir aspectos como el concepto que debe comunicarse, el mensaje, el tono, la personalidad, las referencias y las condiciones que debe cumplir la propuesta creativa. Realmente, no suele determinar la solución final, sino que es un punto de partida para desarrollarla.
Briefing de diseño
El briefing de diseño se centra, sobre todo, en los aspectos visuales y técnicos de un proyecto. Aquí se definirá qué se necesita diseñar, para quién, dónde se utilizará el diseño y qué características debe cumplir. También se debe incluir información sobre la identidad visual de la marca, colores, formatos, medidas, soportes y requisitos técnicos.
¿Qué debe incluir un briefing?
No hay un modelo común que todas las empresas puedan seguir y adaptar para la reunión de briefing con sus clientes, pero sí que hay determinados elementos que no deben faltar nunca, aquí te dejamos los imprescindibles:
- Contexto e información de la empresa, en la que se incluya información de contexto, como quién es la empresa, su actividad, su trayectoria y su situación actual. También puede ayudarnos ser conocedores de por qué quieren llevar a cabo el proyecto (problemas o necesidades) y si tienen algún trabajo parecido anterior.
- Objetivos del proyecto, es decir, qué quiere el cliente conseguir con el proyecto, qué se pretende solucionar y qué se quiere generar en el público. Además, es muy recomendable incluir métricas, resultados e indicadores, para explicarle al cliente cómo mediremos el éxito del proyecto.
- Público objetivo. Tenemos que definir a quién vamos a dirigir el proyecto, ya que de ello depende cualquier toma de decisión. Debemos añadir sus características, necesidades, intereses, motivaciones y comportamientos. Esto se debe a que, cuanto más conozcamos al target, mejor adaptaremos mensaje, tono y canales.
- La identidad y el posicionamiento de marca se refieren a aquellos aspectos que nos ayudan a entender cómo se representa y se comunica la marca, como personalidad, valores, tono de comunicación, identidad visual o elementos gráficos, es decir, cómo queremos que el público perciba la marca.
- Entorno competitivo y referencias. En este apartado, debemos concretar el contexto en el que se mueve la marca, con información sobre competidores y, además, sobre marcas que puedan servir como referencia.
- Requisitos y entregables, en otras palabras, qué condiciones debe cumplir el proyecto: formatos, canales, número de piezas, características técnicas, recursos, etcétera. Si los dejamos claros desde el principio, menos cambios tendremos que hacer a posteriori.
- Presupuesto. Si bien es cierto que en una primera reunión es muy difícil establecer los recursos económicos que se pueden destinar al proyecto, es conveniente tener un rango o una distribución aproximada, para ofrecerle al cliente una propuesta realista.
- Cronograma y plazos, es decir, cuándo debe desarrollarse y entregarse el proyecto, destacando fechas principales, hitos importantes y plazos de entrega y, siempre que sea posible, plazos para revisiones, aprobaciones y cambios.
Paso a paso para hacer un briefing
Para que sea más fácil elaborar el briefing, hemos simplificado a cinco los pasos que tienes que seguir, desde que comienzas con el documento hasta su revisión:
- Recopila la información. Debes reunir todos los datos esenciales sobre la empresa, el proyecto, el público objetivo, el mercado y la competencia, para así entender el punto de partida.
- Define los objetivos y establece qué quieres conseguir con el proyecto y cómo vas a medir si se han alcanzado los resultados esperados.
- Concreta el público y el enfoque. Define a quién te diriges y qué mensaje, tono y enfoque debe tener el proyecto para conectar con ese público.
- Establece requisitos y plazos. Especifica qué hay que realizar, los formatos y entregables, el presupuesto disponible y las fechas e hitos importantes.
- Revisa y comparte toda la información, organizada de forma clara. Comprueba que no falte nada y comparte el briefing con todas las personas del proyecto.
Briefing: ejemplo práctico
Si necesitas apoyo con tu estrategia, redes sociales, publicidad, diseño o cualquier otro servicio de marketing, contacta con SICOM y hablamos.
